AI-chatbot för företag – tränad på er egen information
Vi bygger en chatbot som svarar era kunder dygnet runt om produkter, leveranser, öppettider och villkor, med ert tonläge och bara utifrån material ni har godkänt. Första månaden är gratis, sedan 1500 kr/mån.
Kort sammanfattning
- Vad: en AI-chatbot på er webbplats som svarar på kundfrågor dygnet runt.
- Kunskap: tränad på er FAQ, produktinformation, villkor och supportdokument.
- Pris: första månaden gratis, därefter 1500 kr/mån.
- Teknik: moderna språkmodeller från OpenAI eller Anthropic (Claude).
- Vem bygger: Techlära i Stockholm, för företag i hela Sverige.
Vad en AI-chatbot gör för ert företag
De flesta kundtjänster får samma frågor om och om igen: var ordern är, hur man returnerar, om en produkt passar, när man har öppet. En AI-chatbot tar de frågorna direkt, även kvällar och helger, så att ni kan lägga tiden på ärendena som faktiskt kräver en människa.
Svar dygnet runt
Kunderna får svar på sekunder i stället för att vänta till nästa vardag.
Färre upprepade ärenden
Vanliga frågor besvaras automatiskt och avlastar mejl och telefon.
Ert tonläge
Chatboten skrivs för att låta som ert varumärke, inte som en generisk robot.
Hänvisar när den inte vet
Saknas svaret skickar den vidare till rätt kontaktväg i stället för att gissa.
Så bygger vi er chatbot
- Samtal och avgränsning. Vi går igenom vilka frågor ni får oftast och vad chatboten ska och inte ska svara på.
- Kunskapsbas. Vi hjälper er att samla och strukturera FAQ, produktbeskrivningar, villkor och supportdokument.
- Första version. Vi bygger chatboten, ställer in tonläget och testar den mot riktiga kundfrågor tillsammans med er.
- Lansering på webbplatsen. Chatboten läggs in på er sajt och märks tydligt som AI, som EU:s AI-förordning kräver.
- Förbättring. Frågor som chatboten inte klarade blir underlag för att fylla på kunskapsbasen, månad för månad.
Vad kostar en chatbot?
1500 kr/mån
Första månaden gratis – är ni inte nöjda betalar ni ingenting.
- Chatbot tränad på ert material
- Hjälp att samla och strukturera informationen
- Svar i ert tonläge och anpassat efter ert varumärke
Behöver chatboten kopplas mot era egna system, till exempel order, bokning eller CRM, är det ett större åtagande. Då får ni en uppskattning i kronor innan något startar. Läs mer om hur vi arbetar som AI-konsult.
Kundcase: Cykel & Natur
Åt cykelbutiken Cykel & Natur i Årsta har vi byggt en chatbot som svarar på frågor om butikens sortiment och tjänster. Samarbetet har också lett till AI-verktyget BikeOffice, plattformen för cykelbutiker som bland annat hittar rätt växelöra från ett foto.
”Johannes och jag har haft ett nära samarbete där han hjälpt mig förbättra min butiks digitala närvaro. […] Tillsammans har vi skapat [BikeOffice].”
Chatbot, AI-agent eller egen GPT?
En chatbot svarar på frågor. En AI-agent utför dessutom uppgifter, som att boka en tid eller söka upp en order. Är det era anställda och inte kunderna som ska använda AI:n räcker det ibland med en egen GPT. Vill ni jämföra de stora AI-assistenterna har vi gjort en jämförelse av AI-chatbottar.
Vanliga frågor om AI-chatbottar
Vad kostar en AI-chatbot för företag?
Den första månaden är gratis. Är ni inte nöjda betalar ni ingenting. Därefter kostar chatboten 1500 kr/mån. Ska chatboten kopplas mot era egna system, till exempel order- eller bokningssystem, offererar vi det arbetet separat innan något startar.
Hur lång tid tar det att komma igång?
Det mesta av tiden går åt till att samla ihop materialet: FAQ, produktinformation, villkor och supportdokument. Vi hjälper er att strukturera det, och sedan finjusterar vi svaren utifrån riktiga kundfrågor under testmånaden.
Vad händer om chatboten inte kan svara?
Chatboten svarar bara utifrån det material ni har godkänt. Saknas svaret säger den det och hänvisar vidare till mejl, telefon eller ett kontaktformulär i stället för att gissa. Frågor den inte klarade blir underlag för att fylla på kunskapsbasen.
Var kan chatboten användas?
Oftast som en chattruta på er webbplats, men samma kunskapsbas kan även användas i andra kanaler där era kunder hör av sig. Vi går igenom vilka kanaler som är rimliga för er när vi startar.
Vad är skillnaden mellan en chatbot och en AI-agent?
En chatbot svarar på frågor. En AI-agent utför dessutom uppgifter på egen hand, till exempel bokar en tid, söker upp en order eller fyller i ett system. Många börjar med en chatbot och bygger ut den med agentfunktioner när de ser vilka frågor som kommer in.
Behöver chatboten följa GDPR och EU:s AI-förordning?
Ja. Enligt AI-förordningen ska besökaren få veta att den pratar med en AI, så det står tydligt i chatten. Vi går också igenom vilka uppgifter chatboten får se och hur samtalen lagras, så att det stämmer med er personuppgiftshantering.
Starta er kostnadsfria månad
Berätta vilka frågor era kunder ställer, så visar vi hur en chatbot skulle svara. Ni betalar ingenting förrän ni vet att den fungerar.